星游索引台
整站内容靠它归类，编号和标签都在这里定义。刚接手的人从这一卷看起最快。
- 分类索引与序号检索怎么用
- 12 类内容标签的对照表
- 条目编号的编排方式
三步之内落地
第一次来，按这三步走
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先认准六个入口
电脑上六个入口竖排在左侧，手机上点品牌行右侧展开。每个入口都带固定序号，01 到 06 依次排下去。
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再选你要的栏目
想了解产品能力就进工具中心，想按行业看别人怎么用就进观测日志。选错了也不要紧，左侧随时可以换。
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最后看对应那一条说明
栏目页里每条说明都带分卷归属和适用版本。先扫标题，再展开正文，不用从头读到尾。
找文档 · 线索一
知道自己用哪条产品线，就从分卷进
260 篇说明按四条产品线分卷编排。名字对上了，直接翻那一卷，比逐页搜索省事得多。
星游手册库
配置项、操作步骤和版本差异都在这一卷。按产品线、按场景、按版本三条路都能进。
- 按产品线查找的操作步骤
- 按版本对照的配置说明
- 按场景串起来的阅读路径
星游案例册
120 个案例覆盖 9 个行业，每个案例配 200 字以内的场景摘要和三条关键结果。
- 按行业归档的场景摘要
- 每个案例的三条关键结果
- 案例与说明文档的互链位置
星游回访通道
天天要翻几页的人看这一卷。阅读位置会被记住，下次进来直接从断点接上。
- 阅读位置的记录方式
- 续读入口显示在哪里
- 新增条目的查看顺序
找文档 · 线索二
只记得要做的事，就按场景翻
说不清用哪条产品线也没关系。下面四种处境各有推荐入口，进去以后同样是那批文档。
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首次接入
刚拿到账号，或正准备把文档接进团队流程。先看手册库的接入准备部分，再按索引台的编号认一遍栏目。
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日常查阅
照着配置做操作的日子。手册库按版本对照的步骤最好用，回访通道会把你上次停留的位置带出来。
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内容改版
栏目顺序或文档版本有调整时。先看观测日志当期的新增条目，再看索引台的标签对照，改过的都在那里写着。
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交接培训
同事接手，要一次把材料给全。案例册按行业挑几篇，手册库按场景串一条阅读路径，两份一起交出去最清楚。
给常来的人
回访用户：三步能省成一步
星游回访通道记住你上次读到哪。重新进站后，首页和这里都会给出续读入口，点一下就直接落回那一篇。
每两周一期的新增条目排在观测日志最前，当期有 6 到 10 条新增或修订。回访的人先扫这几条，再看别的。
看当期更新条目高频问题
六个常被问到的问题
看顶部品牌行右侧的入口按钮，展开后按 01 到 06 选。顺序和电脑上完全一致，序号相同就是同一个栏目。
每两周更新一期，已经连续发布 96 期。每期有 6 到 10 条新增或修订，观测日志按周期号排好，当期排在最前。
回访通道会记住你的阅读位置。重新进站后，首页和这里都会给出续读入口，点一下回到那一篇，前面的步骤全免。
知道用哪条产品线，就按产品线进分卷。只知道手头要做的事，就按场景走。两条路的终点是同一批文档。
先去工具中心按关键词筛一遍，再用 12 类标签缩小范围。仍然没有，写信告诉我们，附上你记得的栏目名和大致期号。
内容一致。手机端把长表格折成单列，分卷目录收成可展开的条目。站内 78% 的访问来自手机，排布本来就照着窄屏做。
还是没找到？直接问人
把卡住的那一步说清楚，回复会快很多。写信时带上页面名称和入口序号，我们能直接定位到你看的那一卷。
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